브라운체온계 펌웨어 업데이트 불가 핵심 가이드

가정용 브라운체온계는 사용자가 직접 펌웨어를 올리는 기능이 없으며, 고장·오작동 발생 시 수리 대신 ‘완제품 교환’ 절차로 처리된다. 품질보증기간 내에는 무상교환, 기간 경과·소비자 과실 등은 유상교환이 원칙이며, 접수는 서비스센터 방문 또는 택배로 진행한다. 아래에서 보증 기준, 접수 흐름, 자주 헷갈리는 판정 포인트를 정리했다.

브라운체온계 펌웨어 업데이트 불가 핵심 가이드

 

브라운체온계 펌웨어 업데이트 불가 핵심 가이드

 

브라운체온계 펌웨어 업데이트 불가 안내

브라운체온계는 사용자용 펌웨어 업데이트 경로가 제공되지 않는다. 측정 오류나 에러코드 발생 시에는 배터리 재장착으로 초기화, 렌즈 필터 오염·장착 상태 점검 후에도 문제가 지속되면 교환 절차를 밟는다. 서비스 정책은 ‘수리 미제공, 교환 중심’ 구조임을 이해해두면 불필요한 시도와 시간 손실을 줄일 수 있다.

유상교환 무상교환 기준 핵심 정리

무상교환은 품질보증기간 내 제조·기술 결함일 때 적용되고, 소비자 과실 파손·임의 분해·병행수입품은 제외된다. 보증기간 경과, 사용 중 파손 등은 유상교환이다. 영수증이 없으면 제조일자 기준으로 판단되므로 시리얼·LOT 정보를 확인해두면 판정이 수월하다.

서비스센터 접수 방법과 연락처

접수는 방문 또는 택배로 가능하다. 접수 전 모델명, 시리얼(S/N), LOT, 증상을 정리해 상담받으면 불필요한 반송을 줄일 수 있다. 브라운헬스케어 서비스센터 대표번호는 1588-6237이며, 상담 시간 내 문의가 권장된다.

교환 정책 근거와 확인 방법

브라운 헬스케어는 의료기기 정확도 유지를 위해 수리 대신 교환만 제공한다. 자세한 기준은 중간 문서로 제공되는 [교환 서비스 정책 확인](https://kr.braunhealthcare.com/as-policy/)에서 최신 내용을 확인할 수 있다. 보증 판정은 증빙(영수증, 시리얼)과 고장 유형에 따라 달라질 수 있으니 접수 전 필수 항목을 준비한다.

오작동 최소화 점검 팁과 주의사항

측정 편차가 클 때는 1) 동일 환경에서 연속 측정, 2) 렌즈 보호필터 교체, 3) 올바른 위치·각도 유지 등을 우선 점검한다. 생활 방수 오해로 인한 침수, 낙하 충격, 임의 분해 흔적은 무상 제외 사유가 되므로 취급에 유의한다.

브라운체온계 교환 방식 정리

항목	내용	증빙/확인
서비스 구조	수리 미제공, 완제품 교환	정책 문서, 상담 내역
무상교환 조건	보증기간 내 제조·기술 결함	구매 영수증, 시리얼·LOT
유상교환 조건	보증기간 경과, 사용자 과실	고장 유형 기록, 사진
적용 제외	임의 분해, 침수·낙하, 병행수입	외관 확인, 구매 경로
제품 한계	일정 노후 이후 서비스 제한 가능	시리얼 기준 연한 확인

무상·유상 판정 체크 포인트

상황	판정 가이드	참고 메모
구매 1년 이내, 측정 오류	무상 가능성 높음	영수증 필수
영수증 없음, 제조일 2년 이내	무상 검토 가능	시리얼·LOT 확인
낙하로 센서 파손	유상 가능성 높음	외관·사유 기재
임의 분해 흔적 존재	적용 제외 가능	추후 접수 제한
병행수입·해외구매	국내 보증 제외	구매처 정책 별도 확인

방문·택배 접수 흐름 정리

방법	준비물	처리 흐름	예상 소요(영업일)	유의점
방문 접수	본체, 영수증, 시리얼 정보	접수 → 판정 → 교환 발송	당일~3일	신분증·연락처 확인
택배 접수	완충 포장, 고장 메모	발송 → 센터 도착 → 판정	3~7일	분실·파손 보험 권장
사전 상담	모델·증상 정리	전화 상담 후 접수 안내	당일	불필요 반송 예방
비용 결제	유상 시 안내 금액	계좌·카드 등 결제 후 진행	결제 후 즉시	영수증 보관

브라운 헬스케어 공식 연락처 및 교환 중심 정책은 제조사 페이지의 안내를 기준으로 정리했다.

 

 

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