브라운체온계 무상교환·유상교환 핵심 가이드

브라운체온계 교환 정책은 수리 대신 새제품 교환 중심이며, 무상교환은 보증기간·제품하자 입증이 핵심이고 유상교환은 보증만료·고객과실 시 적용된다. 현장 맞교환은 일반적으로 불가하니 센터 접수·심사·결제·교환 절차를 이해하고, 영수증·시리얼·오염·파손 여부를 미리 점검하면 처리 속도와 비용 예측에 도움이 된다.

브라운체온계 무상교환·유상교환 핵심 가이드

 

브라운체온계 무상교환·유상교환 핵심 가이드

 

무상교환 기준 브라운체온계 핵심

정상 사용 중 성능·기능상 고장일 때 보증기간 내 새제품 교환이 가능하다. 구매 영수증 등 증빙이 중요하며 병행수입·임의분해·파손·오염 등은 제외 대상이다. 영수증이 없으면 제조일자 기준이 적용될 수 있어 본체 각인·박스 정보를 함께 확인한다.

유상교환 가격대 혜택과 모델 선택

보증만료 또는 고객과실로 판정되면 유상교환으로 진행된다. 수리비가 아닌 새제품 교환가를 결제하는 구조이며, 동일 제품군 내 대체 모델 제안이 가능하다. 시중가 대비 할인된 교환가가 제시되는 경우가 있어 모델명·고장상태·구매시점을 정확히 전달하면 견적 산정에 유리하다.

현장 교환 여부 센터 방문 절차

현장 맞교환은 일반적으로 제공되지 않는다. 센터 내방 또는 택배 접수 후 심사→교환 순으로 진행되며, 내방 시 운영시간·필요서류를 사전 확인한다. 접수 창구에서 교환 유형(무상/유상) 잠정 판정 후 최종 비용·수령 방식을 안내받는다.

본 절차와 판정 원칙은 의료기기 분쟁 기준의 영향을 받으므로 필요 시 관련 분쟁 기준을 확인하세요.

고객과실 판정 주의사항 점검

낙하·충격 흔적, 액체 유입, 프로브·렌즈 오염·손상, 임의 분해·개조, 비정품 사용, 병행수입은 유상전환 사유가 된다. 무상 교환 가능성을 높이려면 센서 청결, 외관 파손 여부, 나사 훼손 흔적, 시리얼·구매정보 일치 여부를 내방 전 자가 점검한다.

브라운체온계 교환 기준 정리 표

구분	적용 조건	비용 기준	처리 방식	처리 기간(영업일)
무상교환	보증기간 내 정상 사용 하자	0원	동일 모델 새제품 교환	약 3~7일
유상교환	보증만료·고객과실 판정	시중가 대비 할인 제시	동일 군 대체 가능	약 3~7일
불가 사례	병행수입·임의분해 등	해당 없음	접수 반려 안내	해당 없음

현장 교환 절차와 준비물 정리

단계	고객 준비물	센터 확인 포인트	결제 수단	수령 방식
접수	본체·구성품, 신분·연락처	모델명·시리얼 확인	카드·현금	내방 또는 택배
심사	구매 영수증·주문내역	보증기간·고객과실 판정	해당 없음	해당 없음
안내	고장 증상 설명	무상/유상 유형 통지	해당 없음	해당 없음
결제·교환	유상 시 결제 진행	새제품 준비·등록	금액 결제	현장 수령 또는 발송

보증기간 증빙 타사 정책 차이 정리

항목	브라운체온계	타사(예시·모델별 상이)	체크 팁
A/S 방식	수리 미제공, 교환 중심	수리 또는 교환 병행	정책·수입원에 따라 상이
보증기간	구매일 기준 12개월	12개월이 일반적	영수증·주문내역 보관
무상 제외	파손·오염·임의분해·병행수입	유사 조건 다수	제외 요건 사전 점검
비용 산정	교환가 제시(원 단위 결제)	수리비·교환가 혼합	사전 전화로 모델·증상 전달

 

 

HUG, SGI, HF 비교 전세보증금반환보증 보증료 계산법

헤드웍스 샴푸 지성 건성 두피에 맞는 맞춤형 샴푸 효과